Правила и условия

Правила покупки–продажи товаров в интернет-магазине www.biopapa.lv

Настоящие правила покупки–продажи товаров (далее – Правила) являются неотъемлемой и обязательной частью договора купли–продажи, заключаемого между интернет-сайтом Biopapa (далее – Интернет-магазин или Продавец) и клиентом (далее – Покупатель). Правила определяют права и обязанности Покупателя и Продавца, а также порядок приобретения, оплаты, доставки и возврата товаров.

Мы оставляем за собой право изменять условия покупки без предварительного уведомления.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила вступают в силу, когда Покупатель, сформировав корзину товаров, на последнем этапе заказа отмечает поле «Согласен с правилами» и нажимает кнопку «Заказать».
1.2. Продавец имеет право в любое время изменять, исправлять или дополнять Правила. Изменения вступают в силу с момента их публикации в Интернет-магазине и применяются только к заказам, оформленным после публикации изменений.
1.3. Право приобретать товары в Интернет-магазине имеют:
– дееспособные физические лица;
– несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет с согласия родителей или опекунов;
– юридические лица;
– уполномоченные представители всех вышеуказанных лиц.
1.4. Цены на товары в Интернет-магазине указываются в евро, включая НДС. Стоимость доставки в цену не включена и указывается отдельно перед подтверждением заказа.
1.5. Торговля осуществляется на территориях, указанных в разделе «Доставка» Интернет-магазина.

2. Защита персональных данных

2.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с действующим законодательством, включая Общий регламент по защите данных (GDPR), а также Политику конфиденциальности Интернет-магазина.
2.2. Продавец имеет право собирать и обрабатывать персональные данные Покупателя в объеме, необходимом для выполнения заказа, предоставления услуг, анализа деятельности и прямого маркетинга (только с согласия Покупателя).
2.3. Покупатель имеет право в любое время отказаться от получения сообщений прямого маркетинга и потребовать прекращения обработки своих данных, за исключением случаев, когда данные необходимы для исполнения договора.

3. Заключение договора купли–продажи

3.1. Договор считается заключенным с момента оформления заказа Покупателем.
3.2. Продавец считается подтвердившим заказ, когда начинает его выполнение или направляет подтверждение Покупателю.
3.3. Все заключенные договоры хранятся в базе данных Продавца.

4. Права Покупателя

4.1. Покупатель имеет право приобретать товары в соответствии с настоящими Правилами.
4.2. Покупатель имеет право отказаться от дистанционного договора купли–продажи в течение 7 дней с момента получения товара, уведомив об этом Продавца по электронной почте [email protected].
4.3. Право отказа от договора не применяется к:
– скоропортящимся товарам (продуктам питания);
– товарам гигиены, если их упаковка была вскрыта или повреждена после доставки;
– товарам, изготовленным в соответствии с индивидуальными потребностями Покупателя или по его условиям;
– иным случаям, предусмотренным законодательством.

5. Обязанности Покупателя

5.1. Покупатель обязан оплатить товар и принять его.
5.2. Покупатель несет ответственность за правильность предоставленных данных.
5.3. При изменении данных Покупатель обязан их обновить.
5.4. Покупатель обязан обеспечивать сохранность своих данных для входа.

6. Права Продавца

6.1. Продавец имеет право ограничить доступ Покупателя к Интернет-магазину в случае нарушения Правил.
6.2. Продавец может аннулировать заказ, если Покупатель не оплатил его в течение 3 рабочих дней.
6.3. Продавец может аннулировать заказ, если невозможно связаться с Покупателем.

7. Обязанности Продавца

7.1. Продавец обязуется обеспечить возможность пользования Интернет-магазином.
7.2. Продавец обязуется доставить товар по адресу, указанному Покупателем.
7.3. В случае отсутствия товара Продавец может предложить альтернативу или вернуть деньги.

8. Цены и оплата

8.1. Цены указываются в евро с учетом НДС.
8.2. Оплата осуществляется способами, указанными в Интернет-магазине.

9. Доставка

9.1. Доставка осуществляется Продавцом или его партнерами.
9.2. Сроки доставки указаны в разделе «Доставка».
9.3. Покупатель обязан указать точный адрес доставки.

10. Качество и гарантии

10.1. На товары распространяется гарантия, установленная законодательством.
10.2. Характеристики товаров указаны в их описаниях.
10.3. В случае получения некачественного товара Покупатель имеет право требовать:
– замены товара;
– снижения цены;
– возврата денежных средств.

11. Возврат

11.1. Возврат товаров осуществляется в соответствии с законодательством.
11.2. Расходы по возврату несет Покупатель, за исключением случаев возврата некачественного товара.

12. Обмен информацией

12.1. Продавец направляет информацию на указанный Покупателем адрес электронной почты.
12.2. Покупатель может связаться с Продавцом через раздел «Контакты».

13. Разрешение споров

13.1. Споры решаются путем переговоров. В случае недостижения соглашения потребитель имеет право обратиться в Государственную службу по защите прав потребителей Литвы (VVTAT), которая рассматривает споры во внесудебном порядке.

14. Заключительные положения

14.1. К настоящим Правилам применяется право Литовской Республики.
14.2. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Литовской Республики.
14.3. Продавец не несет ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).